"Rapport é a capacidade de entrar no mundo de alguém, fazê-lo perceber que você o compreende e que você tem um forte vínculo com ele. É a capacidade de ir plenamente do seu mapa de mundo para o mapa de mundo dele. É a essência da comunicação bem-sucedida."  Anthony Robbins PNL (Programação Neurolinguística)   Qual é a diferença que faz a diferença em se sentir confortável e ser reconhecido por alguém, mesmo que ele esteja discordando daquilo que você está dizendo? Por que algumas pessoas que você encontra, você gosta na hora – enquanto com outras você não consegue escapar tão ligeiro? Por que você pode conversar com algumas pessoas durante horas e isso parecer apenas minutos? RAPPORT    A resposta para todas essas questões é o RAPPORT – uma pedra fundamental da PNL e o processo mais importante em qualquer comunicação. Quando as pessoas estão se comunicando em rapport, elas acham fácil se entenderem e acreditam que suas preocupações estão sendo altamente...